惟实励新，不辍培植。近日，2023年阳光财险客户节圆满落下帷幕。客户节时间，阳光财险牢牢围绕“凝听客户声息，播种爱与包袱”主题，用塌实举措、超高标准，向客户“橙心橙意”呈现新阳光面容、践行新阳光服务、传递新阳光关爱、展现新阳光风姿，以实质行动播种爱与包袱。

新阳光·新服务

阳光财险以“有速率、有温度、有感受度”的理赔服务理念，为现场客户提供理赔“三三服务”。三个致敬：碰面时抓手致敬、措置中经过奉告、收尾后忠实感谢；三个看成：协助裁撤、匡助施救、资源守旧；同期确立服务查验机制，安排有关东谈主员从查勘器具、仪表仪表、行动范例、服务遵守、奉告义务等全方面进行窥伺服务质料，促进服务恶果汲引，为弘大客户提供暖心折务。

阳光财险抑遏升级服务举措，对由于车辆事故酿成的伤者，提供“爱跟随”关爱服务，予以伤者专科康复招引与全程陪护。轨则现在，已为近2万名入院诊治伤者提供“入院慰问慈祥”，探视时主动提供“包干赔”决策，出院后提供上门协调，让客户更安详。

 ▲阳光财险使命主谈主员线上服务现场

阳光财险不时完善理赔线上查勘服务，客户可借助车生存小要道达成自主案件措置，通过与理赔员确立视频连线，按照语音教唆进行拍照完成查勘定损，签署“电子闪赔左券书”后快速获取赔款；客户节时间筹算通过小要道视频连线措置8.2万起报案，免恭候、免现场的在线纵贯互动，汲引结案件措置遵守，获取了弘大客户一致认同。

阳光财险积极开展“小橙大爱，明智助老”行动，凭据老年东谈主实质需求各样化假想课程，要点勾搭老年东谈主闲居生存触及的手机基础操作、出行、防欺骗、就医、耗尽、行状、娱乐等10类高频事项和服务场景内容，优化金融保障服务，助力银发群体幸福感汲引。

新阳光·新关爱

阳光财险严格践行“伙伴同业、风险减量”，积极落实“千百十”工程，依托专科上风和科技力量，通过灾害预警、红外检测、防汛回拜、工程巡访等模式，累计为596家汛期中高风险企业提供现场隐患排查，披发6000余份防灾防损奉告书；为59个工程边幅开展风险巡防，完成271 笔5000余个点位红外检测，发现中等风险隐患48 处、高风险隐患26处，实时提供客户整改提议，协助客户进行风险改善，塌实鼓舞社会风险减量。

同期，阳光财险牢牢围绕助力乡村振兴主题，运行“共创致富路，阳光伴您行”行动，组织开展专题闲谈，深远了解衍生企业、中小衍生户衍生难点及保障需求，邀请农技畜牧巨匠熏陶衍生保障有关计谋，提高客户衍生抗风险才智。

新阳光·新风姿

客户节时间，阳光财险要点聚焦金融熏陶宣传、护航高考、关爱缺陷群体、走进老小边区及“7·8”世界保障宣传日等主题及节点，在世界各地组织开展2000余场内容丰富、边幅各样的行动，为近14万东谈主提供阳光服务。

“护航高考”行动中，各级机构通过在当地诱导爱心考点、安排高考助力车、提供免费矿泉水、N95口罩、消毒纸巾、药箱等保障物质的模式为赴考学子加油恭维。

此外，阳光财险组织全辖开展防备犯法集资宣宣熏陶，切实提高耗尽者金融学问教训，为保护耗尽者职权，防备诓骗风险构筑坚实防地。

阳光财险充分诈欺里面自有资源，邀宴客户走进保障博物馆、阳光科技馆、阳光融和病院，了解保障发展历程，体验阳光科技力量，感受公司从医疗、教学、科研、防患、保健、康复、转动医学等全主义的医疗保障服务。

阳光财险蕴蓄保障力量组织定点帮扶，各级机构纷纷走进乡村及学校开展捐资助学，聚会阳光融和病院走进改进老区进行健康义诊。

往日，阳光财险将一如既往地积极阐扬保障保障作用和践行企业社会包袱，以“爱与包袱”的向善文化让客户感受到阳光的朋友，以实质行动向社会各界传播健康进取、平和有爱、重包袱担当的阳光正能量，抑遏强化专科才智，不时为耗尽者提供有温度的保障服务。

原标题：凝听客户声息，播种爱与包袱——2023年阳光财险客户节圆满终结

剪辑：廖青兰

责编：陈旎

审核：王广江